Ben je klantgericht en commercieel ingesteld? Dan is deze vacature zeker iets
voor jou!
Doel van de functie
The House of Contact Centers is bezig met het vormgeven van het contactcenter van de
toekomst door volop in te zetten op de ontwikkeling van expertise. Voor een van onze klanten
actief in de logistieke sector (op de baan tussen Leuven-Mechelen) zijn wij op zoek naar een
Inside Sales Agent. Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch prospecteren van klanten en
zorgt voor een professionele begeleiding en opvolging van klanten om zo de naambekendheid
en marktaandeel van de organisatie mee te helpen vergroten. Door een consistente relatie op te
bouwen met klanten draag je bij aan de klanttevredenheid.
Verantwoordelijkheden
Je voert op een autonome manier de taken gerelateerd aan jouw functie uit.
Je staat in voor het beheer van verschillende klantrelaties:
Je handelt de vragen van klanten op een correcte manier af, zowel schriftelijk als
mondeling.
Je staat ook in voor het administratief beheer van klantendossiers in de database.
Je zorgt voor een correcte verwerking salesleads.
Je bouwt mee aan het marktaandeel van de onderneming.
Je benadert op een proactieve manier klantenrelaties of nieuwe klanten.
Je staat mogelijke prospecten op een klantvriendelijke manier te woord en verschaft
informatie waar nodig.
o Je sluit ook contracten met klanten.
Je staat ook in voor de administratie die komt kijken bij de klantdossiers en nieuwe
contracten.
Profiel
Je beschikt minimum over een diploma secundair hoger onderwijs.
Je kan 1 tot 3 jaar relevante werkervaring voorleggen.
Je hebt een goede talenkennis van: Nederlands (zeer goed), Frans (zeer goed) en Engels
(goed).
Je hebt een goede kennis van MS Office
Je bent gemotiveerd om continu met klanten in contact te staan.
Sterke commerciële vaardigheden zijn cruciaal.
Kerncompetenties
Resultaatsgerichtheid
Klantgerichtheid
Commerciële ingesteldheid
Aanpassingsvermogen
Efficiëntie
Ons aanbod
Topspeler in marksegment
Quality driven organisatie
Interimcontract met optie vast
Zin om te solliciteren?
Ben je overtuigd dat jouw competenties en deze vacature een goede match zijn? Waag
dan zeker je kans en stuur je cv naar
toffecollegas@thocc.com.